Detailed description (English): Zaragoza Urban Mobility (ZUM) is a Mobility as a Service (MaaS) pilot project based around a mobile application that integrates the main means of urban transport in Zaragoza. This platform, developed using the technology of Meep - a MaaS solutions startup - was launched in March 2021 by Avanza, one of Spain's main road passenger transport operators, and promoted by Zaragoza City Council. It is a clear example of a joint public-private venture designed to improve the city's mobility ecosystem by promoting sustainable modes of transport and building on existing infrastructure.
The participating organisations launched the ZUM pilot project with the following objectives:
● To adapt the transport system to the users' true needs
● To encourage multimodality and intermodality, through a MaaS solution that will become a one-stop solution for the user to take advantage of more than 80% of the city's non-private mobility
● To assess the strengths of the MaaS solution and the area's mobility trends
Benefits:
For the user
● The entire urban transport service in one single app
● Simplifies and integrates payments (via QR codes): Users can pay for different means of transport via the app.
For the city
● Transforming the transport system into a mobility ecosystem
● Increasing mobility accessibility and optimising the use of existing resources
72% of users would recommend using ZUM due to its integrated, innovative, and modern approach, highlighting its ability to integrate all means of transport in real time on a single platform.
Detailed description (original language): Zaragoza Urban Mobility (ZUM) es un proyecto piloto de Movilidad como Servicio (MaaS) basado en una aplicación móvil que integra los principales medios de transporte urbano de Zaragoza. Esta plataforma, desarrollada con la tecnología de Meep -una startup de soluciones MaaS- fue lanzada en marzo de 2021 por Avanza, uno de los principales operadores de transporte de viajeros por carretera de España, y promovida por el Ayuntamiento de Zaragoza. Es un claro ejemplo de empresa conjunta público-privada diseñada para mejorar el ecosistema de movilidad de la ciudad, promoviendo modos de transporte sostenibles y aprovechando las infraestructuras existentes.
Las organizaciones participantes pusieron en marcha el proyecto piloto ZUM con los siguientes objetivos
● Adaptar el sistema de transporte a las verdaderas necesidades de los usuarios
● Fomentar la multimodalidad y la intermodalidad, a través de una solución MaaS que se convertirá en una ventanilla única para que el usuario aproveche más del 80% de la movilidad no privada de la ciudad
● Evaluar los puntos fuertes de la solución MaaS y las tendencias de movilidad de la zona
Los beneficios:
Para el usuario
● Todo el servicio de transporte urbano en una sola app
● Simplifica e integra los pagos (mediante códigos QR): Los usuarios pueden pagar los distintos medios de transporte a través de la app.
Para la ciudad
● Transformar el sistema de transporte en un ecosistema de movilidad
● Aumentar la accesibilidad de la movilidad y optimizar el uso de los recursos existentes
El 72% de los usuarios recomendaría el uso de ZUM por su
Target group(s): Public authority, city and citizens
Objectives: The ZUM pilot is the result of a public-private effort that was measured and analysed with two clear goals in mind: adapting the system to the travelers’ real needs in Zaragoza in a long-term project, and value the benefits of the MaaS solution, as well as the mobility patterns in the territory and the expansion of multimodality.
Partner: Avanza, Zaragoza City Council, Meep, The Zaragoza tram system, City buses, BiziZaragoza, Reby, Teletaxi and Radiotaxi via Karhoo
Spain